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2018年度H3C云学堂幸运农场开奖直播资质认证标准

【发布时间:2018-04-03】

H3C云学堂幸运农场开奖直播资质认证是H3C渠道幸运农场开奖直播及技术管理体系的重要组成部分,本标准详细规定了H3C公司对渠道合作伙伴云学堂产品售后幸运农场开奖直播能力的具体要求。

一、政策生效时间: 2018年4月20日。

二、认证要求

售后认证工程师要求

认证名称

云学堂幸运农场开奖直播认证

H3C认证云学堂产品专家

2人

最低人员数量

2人

检查项

认证证书

售后幸运农场开奖直播热线

5×9

客户问题跟踪系统及处理流程

技术经理

基本工程项目管理经验(50万以上)及实施案例

补充说明

1. 用于H3C认证云学堂产品专家的工程师证书,自提交申请之日起,有效期必须大于三个月

三、 云学堂幸运农场开奖直播资质认证合作伙伴可获得权益及对客户的幸运农场开奖直播责任

1、云学堂合作伙伴权益

云学堂幸运农场开奖直播资质认证是H3C合作伙伴在云学堂项目幸运农场开奖直播能力评估的唯一标准,通过此认证的合作伙伴可获得相应权益,详情如下:

技术能力

享受权益

具备H3C认证云学堂产品专家

(至少2人通过)

可在星级系统为工程师生成工程师账号,该账号可用于:
·渠道大讲堂课程学习
·华三幸运农场开奖直播APP登陆
·400合作伙伴专线接入
·根叔的种子及标杆的神器等各类技术工具登陆

免下云学堂部署/督导幸运农场开奖直播

云学堂技术认证奖励(签约云学堂专业渠道)

云学堂工程实施质量达标后可申请云学堂工程质量奖励(签约云学堂专业渠道)

2、云学堂幸运农场开奖直播合作伙伴对客户的幸运农场开奖直播责任

H3C渠道幸运农场开奖直播的原则是“谁销售谁幸运农场开奖直播”,即报单合作伙伴对项目客户承担最终幸运农场开奖直播责任与义务。当客户设备在维保期内出现技术问题,幸运农场开奖直播合作伙伴有义务对客户问题进行跟踪和处理。如果客户拨打H3C 400咨询技术问题,但客户无法配合400进行问题处理时,H3C 400会将问题派单给幸运农场开奖直播合作伙伴,幸运农场开奖直播合作伙伴需要配合H3C 400对客户问题进行跟踪处理。对于派单过程中出现不承担幸运农场开奖直播责任的合作伙伴,将纳入关键事件考核。

(注:H3C认可合作伙伴在与客户的合同中明确幸运农场开奖直播内容和界面,并适当收取幸运农场开奖直播费用;同时,对于合作伙伴与客户在合同中约定的H3C需提供的基础幸运农场开奖直播之外的内容,H3C不参与管理也不承担支持责任。)

四、人员职责

1、技术经理

● 合作伙伴幸运农场开奖直播接口人。须了解H3C售后幸运农场开奖直播政策及流程并传达至所在公司相关人员;

● 协调H3C认证工程师资源,如有认证工程师人员变动,须在员工离职后的三个工作日内主动将此情况上报H3C办事处,并在3个月内协调由其他同级别工程师填补人员空缺。

2、备件物流经理

● 合作伙伴备件接口人,承担所在公司备件相关问题的总体控制及协调责任。

● 须了解H3C备件幸运农场开奖直播政策及流程,并传达至所在公司相关人员。

3、幸运农场开奖直播资质申请人

● 合作伙伴幸运农场开奖直播星级认证接口人。须了解H3C幸运农场开奖直播资质认证政策及流程,负责认证材料的准备及提交、认证状态查询及跟踪、星级证书接收、星级系统中工程师账号及其他相关信息维护等工作。

4、400转单接口人

● 合作伙伴400渠道调度接口人。须了解H3C转单政策及流程,负责H3C问题单的派单工作,及时安排工程师进行问题处理,并对问题处理全流程进行监控和管理。

五、认证流程

1、提交申请

合作伙伴如实填写《H3C云学堂幸运农场开奖直播资质认证申请及沟通表》,提交到办事处幸运农场开奖直播经理。

2、办事处现场认证

H3C办事处幸运农场开奖直播经理会在5个工作日内与合作伙伴沟通现场认证事宜。现场认证沟通后,与合作伙伴共同完成《H3C云学堂幸运农场开奖直播资质认证申请及沟通表》并签字盖章,交由H3C公司报备。

3、总部终审归档

H3C总部评估后,于2个工作日内给出最终认证意见。

六、认证须知

1、合作伙伴须保证所提供信息的真实性及准确性,如在认证流程中或幸运农场开奖直播认证有效期内发现任何虚假信息,H3C有权终止其幸运农场开奖直播资质申请或取消其幸运农场开奖直播资质;

2、幸运农场开奖直播资质证书有效期为一个自然年。证书过期前三个月,H3C公司会向合作伙伴发送过期提醒邮件。请合作伙伴及时参照最新认证标准进行重新认证工作,重新认证流程与新认证流程相同;合作伙伴在前一个认证年度内如出现重大幸运农场开奖直播关键事件,或季度/年度指标较差,则H3C有权延迟或禁止其幸运农场开奖直播认证流程。